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Artikel Tagged ‘lebenslange Garantie’

Opels ÔÇ×Lebenslange GarantieÔÇť kann nicht ├╝berzeugen

14. November 2010 Keine Kommentare

Der deutsche Autobauer Opel schaffte es mit der lebenslangen Garantie als neues Angebot auf sich aufmerksam zu machen. Doch was zu Beginn von Seiten des Herstellers als Innovation gefeiert wurde, kommt bei den Kunden weniger gut an als zun├Ąchst erwartet wurde. Obwohl die meisten Deutschen das Angebot des Herstellers kennen, ist die Skepsis gro├č. Im Rahmen einer Umfrage der GMK Markenberatung wurde bekannt, dass zwar 58 Prozent der deutschen Autok├Ąufer die lebenslange Garantie kennen, sie jedoch nur von rund 20 Prozent als glaubw├╝rdig eingesch├Ątzt wird.

Gut ein Drittel der insgesamt 1000 Befragten ├Ąu├čerten sich neutral gegen├╝ber dem Thema. Insgesamt 44 Prozent halten die lebenslange Garantie der R├╝sselsheimer f├╝r unglaubw├╝rdig. Bereits vor wenigen Monaten verwies die Wettbewerbszentrale darauf, dass Opel mit der lebenslangen Garantie falsche Erwartungen auf Seiten der Autok├Ąufer weckt. Dass sich hinter dem Garantieversprechen weniger verbirgt als die Werbeslogans vermuten lassen, zeigt sich meist ausschlie├člich beim Blick auf die Details.

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Opel muss aufgrund von Garantieversprechen mit Klage rechnen

22. August 2010 Keine Kommentare

In den vergangenen Tagen machte der deutsche Autobauer Opel mit mehreren Meldungen auf sich aufmerksam. So wird im Bochumer Werk erneut ein Abfindungsprogramm gestartet, das dem Personalabbau dient. Zugleich gab der Mutterkonzern General Motors bekannt, dass man f├╝r den B├Ârsengang auf der Suche nach einem Ankerinvestor ist. Die ├╝berraschendste Meldung bezieht sich jedoch auf die lebenslange Garantie von Opel, die bereits seit Wochen in den Schlagzeilen zu finden ist.

So droht Opel aufgrund des Garantieangebotes scheinbar eine Klage durch die Zentrale zur Bek├Ąmpfung unlauteren Wettbewerbes. Dabei ist die Frist, die durch die Zentrale gesetzt wurde, gering. Innerhalb von wenigen Tagen soll Opel das Angebot vom Markt nehmen. Grund f├╝r die Drohung sei die Gestaltung der lebenslangen Garantie. Sie gilt f├╝r Kunden immerhin nur bis zu 160.000 km. Zudem m├╝ssen Verbraucher mit h├Âheren Reparaturkosten rechnen. Bereits bei 100.000 km m├╝ssen sie 60 Prozent der Materialkosten ├╝bernehmen. Die Zentrale erkl├Ąrte gegen├╝ber den Medien, dass derzeit vor allem die irref├╝hrende Werbung beanstandet wird.

Was bietet die lebenslange Garantie von Opel wirklich?

15. August 2010 Keine Kommentare

Der deutsche Autobauer Opel machte in den vergangenen Tagen mit der lebenslangen Garantie f├╝r Neuwagen auf sich aufmerksam. Doch was bietet das Angebot wirklich und an welche Bedingungen ist die Garantie gekn├╝pft?

Experten erkl├Ąrten in den vergangenen Tagen, dass es sich bei einer Garantie immer um eine freiwillige Leistung handelt. Demnach z├Ąhlen nicht alle erdenklichen Sch├Ąden auch zu den Garantieleistungen. Verbraucher sollten aus diesem Grund auch beim Garantieangebot von Opel vor allem auf das Kleingedruckte achten. Das Limit der Garantieleistungen liegt beim deutschen Autobauer bei 160.000 km. Kunden m├╝ssen vor allem auf weitere Kosten achten. So berechnet Opel in Verbindung mit dem Angebot eine Aktivierungsgeb├╝hr von 11,90 Euro pro Jahr. Bis zu einer Laufleistung von 50.000 km oder zwei Jahren kann sich das Garantieangebot durchsetzen. Im Anschluss m├╝ssen sich Opel Kunden jedoch an den Materialkosten beteiligen. Beim Verkauf ist die Garantie nur dann ├╝bertragbar, wenn dies innerhalb der ersten sechs Jahre geschieht. Zudem darf der Tachostand 100.000 km noch nicht ├╝berschritten haben. Wird die Garantie ├╝bertragen, wird eine j├Ąhrliche Geb├╝hr von 150 Euro f├Ąllig.